第一条 (目的)

本条款旨在规定利用 Rezero 诊所运营的官方网站（以下简称“网站”）所提供的在线预约、咨询及相关服务（以下简称“服务”）时的使用条件与步骤，并明确本院与用户之间的权利、义务及责任事项。

第二条 (条款的效力与变更)

本条款自网站公布之日起生效。本院可在不违反相关法律法规的范围内修改本条款。条款修改时，本院将通过网站提前公示。若用户在公示日后继续使用服务，则视为同意修改后的条款。

第三条 (服务的提供与变更)

本院提供的服务如下：

• 在线咨询与预约受理

• 提供诊疗及手术相关信息

• 本院决定的其他服务

鉴于医疗服务的特殊性，本院可根据需要调整服务内容，届时将通过网站提前公示。

第四条 (服务申请与个人信息)

用户按本院规定的格式填写姓名、联系方式等必要信息，并同意本条款及个人信息处理方针后，即可申请使用服务。若用户提供虚假信息，本院可限制或取消其服务。关于个人信息的收集、使用与保管，将遵循单独的《个人信息处理方针》。

第五条 (预约及变更、取消规定)

在线预约在通过本院的确认程序后方为最终完成。如需变更或取消预约，用户应在预约日前通过网站、电话或本院指定的其他方式进行申请。无故取消预约或未取得联系而未到院时，今后的服务使用可能会受到限制。基于医疗服务的特性，预约可能会因本院的事由（医疗团队行程、设备维护等）而发生变更，此时本院将及时通知用户。

第六条 (用户的义务)

用户不得进行以下行为：

• 盗用他人个人信息或输入虚假信息

• 未经授权复制、传播或修改网站发布的信息

• 损害本院名誉或干扰服务运营的行为

• 违反法律法规、公共秩序或社会公德的行为

第七条 (本院的义务)

本院尽力提供稳定且持续的服务。本院将根据相关法律法规和个人信息处理方针保护用户的个人信息。本院致力于保障医疗服务的安全与品质，但最终效果可能因患者个人的健康状况、体质等因素而有所不同。

第八条 (服务中断)

因系统维护、自然灾害或其他不可抗力因素，本院可暂停提供服务。若因不可避免的原因导致服务中断，本院将通过网站公告或个别通知进行说明。

第九条 (知识产权归属及使用限制)

网站上发布的所有作品、图像、视频、设计等著作权均归本院所有。未经本院事先同意，用户不得复制、传播、传输或出版。

第十条 (免责条款)

对于因自然灾害、不可抗力导致的服务中断，本院不承担责任。对于因用户自身原因导致的服务障碍，本院不承担责任。在咨询及预约过程中提供的信息若与用户的预期不同，或最终诊疗结果存在差异，本院在医疗法及相关法律法规规定的范围之外不承担责任。

第十一条 (争议解决)

本院与用户之间发生的争议，原则上应通过双方友好协商解决。若无法达成协议，可按照《医疗法》等相关法律法规及医疗纠纷调解法规定的程序处理。若提起诉讼，将以本院所在地管辖法院为第一审管辖法院。

第十二条 (准据法)

本条款的解释及适用均遵守大韩民国法律。