在前三篇专栏文章中，Rezero已向大家做了初步的自我介绍。从“不勉强治疗”的医学哲学出发，到接纳衰老速度并与之并肩前行的“慢老”视角，再到始于诊断而非施术的诊疗方式，我们与您分享了许多细节。

然而，尽管哲学、视角和方式可以记录在案，但在每日的诊疗室中坚守这些原则的，终究是人。因为一句“不勉强治疗”，绝非系统自动给出的标准答案，而是充分倾听、观察眼前的人之后，才做出的慎重判断。因此，这一系列的最后一篇，我们想以做出这些判断的医生的故事来收尾。

“每个人本就很美”

向代表院长孙泰峰询问其诊疗哲学时，他最先说出的一句话便是：

“每个人本就很美。”

尽管有许多人怀揣着脱胎换骨的期待来到诊疗室，但在他的眼中，每个人都已拥有属于自己独特的美。守护这份美，并让它更加闪耀。这便是他对自己工作的定义。

这一句话与Rezero一直以来的理念自然契合。如果目的并非彻底改变，就没有理由极力推荐那些不必要的治疗。与其将衰老视为敌人，不如共同规划、并肩前行的“慢老”视角，也是从“每个人本就很美”这一前提衍生而来的想法。

坦诚相待，持续精进

他所坚守的第二条原则是“坦诚”。使用正品、足量、准确施术。他认为，如今医学信息在全球范围内已十分普及，几乎不存在“唯我独有”的秘诀。真正重要的，是把经过验证的成熟方案，正确、精准且足量地落实。因此，Rezero没有所谓的“独家秘方”。诊断、检查、治疗、术后观察——遵循医院应有的基本职责，进行教科书式的规范诊疗。上一期介绍的Rezero诊疗方式，正是建立在这一基础之上。

第三个原则是“学无止境”。他坦言自己从未停止学习。不轻易自满，保持终身学习的态度，在诊疗中时刻倾听，这是他的承诺。

倾听为先

当被问及医院的核心价值时，他选择的词是“沟通”。信任、安全、专业、亲切，这些都是医院理应具备的品质，但他认为，如果没有沟通，这一切都将失去意义。诊疗始于倾听，不强加观点，尊重对方的真正诉求。

私底下的他是一位很健谈的人，乐于分享。但在诊疗室里，他反而会刻意减少自己的发言。相比日常聊天的轻松，他选择将更多时间花在客观评估患者的状态上。他将这形容为“作为负责任的院长，必须承担的使命”。

最难忘的时刻

在被问及行医过程中最欣慰的瞬间时，他提起了一位母亲的故事。那位母亲在女儿婚礼的三天前来到了医院。深知这一天对她的重要性，孙院长在诊疗时比往常更加专注和谨慎。当收到婚礼圆满结束的感谢时，他切身感受到了自己所做的事情对他人有所帮助，那是他感到最欣慰、最幸福的时刻。

在充分理解的前提下，进行必要的治疗

在Rezero的诊疗室里，还有另一位医生的身影。朴世焕院长主要负责提升、肉毒素和色素类治疗。其中，他深耕的领域是面部提升。因为即使是同样的困扰，每个人的面型、皮肤状态和衰老细节也都各不相同，根据个人特点组合不同的治疗方式，寻找自然改善的过程让他深感着迷。这个领域对解剖学和皮肤特性的理解直接决定了诊疗的深度，因此他从未懈怠，始终坚持学习与积累经验。

对于诊疗中最看重的要素，他列举了三点：避免过度治疗，只推荐必要的项目；向患者进行充分解释，使其理解并认同；为了更好的医术持续钻研学习。

对于Rezero“不勉强治疗”的理念，他也深表赞同。他认为，皮肤管理并非施术越多越好，更重要的是充分评估状态，提供当前最需要的治疗。因此，对于面临重要日程、希望在短期内进行多项施术的患者，他通常会建议调整时间，即使在外人看来有些保守，他也倾向于先提供更为安全的方案。对于注射和提升项目，他也不主张一次性大量治疗，而是先进行适量尝试，观察恢复情况后再决定是否追加。

“相比短期的效果，我们更看重与患者建立长期的信任。”

信任源于准确的信息

当被问到平时经常对患者说的话时，他表示，无论是诊疗中还是施术时，有任何疑问都可以随时提出。因为他坚信，治疗应当在接受者充分理解和认同的情况下进行，皮肤管理是一个需要对照自身状态，一步步共同调整的过程。

实际上，这篇专栏里也有朴世焕院长的倾注。在四篇文章发布前，由他负责核实医学专业性。在问及审核中不可动摇的原则时，他回答是“基于事实的信息准确性”。任何施术都有其适应症和局限性，他会仔细把关，确保文字不会夸大效果，也不会让人产生人人都会得到相同结果的误解。他认为，只有将效果、局限性以及个体差异一并告知，患者才能做出正确的选择。信任建立在准确信息的共享之上。

关于印象深刻的瞬间，他提到了一位患者。在接受治疗后不久，这位患者便带着最亲近的家人再次来到医院。这让他重新思考了自己的目标：提供那种能够让人安心推荐给家人的、值得信任的诊疗。

以人收尾的介绍

在过去的一个月里，我们用四篇专栏文章介绍了Rezero。从哲学开始，穿过视角与诊疗方式，最终以人收尾。这样的顺序安排用意很明显，因为所有的标准，终究是由人来坚守的。

两位医生虽然表达方式不同，但都在望向同一个方向。不欺瞒、只做必要的治疗、充分倾听与解释。在Rezero，之所以能对您说“不勉强治疗”，是因为坐在诊疗室里的人，有底气和原则这样说。

Rezero今后仍将以这四篇文章中所记录的准则为标准，进行真诚的诊疗。不夸大，适度治疗，从倾听开始。希望这一系列文章，能成为您初识Rezero的一份温暖介绍。