第一條（目的）

本條款旨在規定利用由 Rezero Clinic（以下簡稱「本院」）營運的官方網站（以下簡稱「網站」）所提供之線上預約、諮詢及相關服務（以下簡稱「服務」）時的利用條件、程序，以及本院與使用者之間的權利、義務與責任事項。

第二條（條款的效力與變更）

本條款自於網站上公告之日起生效。本院可在不違反相關法令的範圍內變更本條款。條款變更時，本院將透過網站進行事前公告。若使用者於公告日後繼續使用服務，將視為同意變更後的條款。

第三條（服務的提供與變更）

本院提供的服務如下。

• 線上諮詢與預約受理

• 提供診療與手術相關資訊

• 其他由本院決定的服務

基於醫療服務的特殊性，本院可根據需要變更服務內容。此時，將透過網站進行事前公告。

第四條（服務申請與個人資料）

使用者依本院規定的格式填寫姓名、聯絡方式等必要資訊，並同意本條款及個人資料處理方針後，即可申請使用服務。若使用者提供虛假資訊，本院得限制或取消服務的提供。關於個人資料的收集、使用與保存，將遵循另行制定的《個人資料處理方針》。

第五條（預約、變更與取消規定）

線上預約經本院確認程序後方完成。如需變更或取消預約，使用者應於預約日前，透過網站、電話或其他本院指定的方式提出申請。若無故取消預約或未聯絡且未到診，日後服務的使用可能會受到限制。基於醫療服務的特性，預約可能因本院的情況（醫療人員行程、設備維護等）而有所變更，此時本院將立即通知使用者。

第六條（使用者的義務）

使用者不得有以下行為。

• 冒用他人個人資料或輸入虛假資訊

• 未經授權複製、散佈或變更網站上刊登的資訊

• 損害本院名譽或干擾服務營運的行為

• 違反法令或公共秩序與善良風俗的行為

第七條（本院的義務）

本院致力於提供穩定且持續的服務。本院將依據相關法令與個人資料處理方針保護使用者的個人資料。本院致力於維護醫療服務的安全與品質，惟最終效果因個人健康狀況與體質等而異。

第八條（服務中斷）

若發生系統維護、天災或其他不可抗力之情事，本院得暫停提供服務。因不可避免之原因導致服務中斷時，本院將透過網站公告或個別通知進行說明。

第九條（著作權歸屬與利用限制）

網站上刊登的所有著作物、圖片、影片、設計等，其著作權均歸本院所有。未經本院事前同意，使用者不得進行複製、散佈、傳輸或出版。

第十條（免責條款）

因天災或不可抗力等事由導致服務中斷，本院不承擔責任。因使用者自身因素導致的服務障礙，本院不承擔責任。諮詢及預約過程中所提供的資訊，若與使用者的預期不同，或與最終診療結果有所差異，於醫療法及相關法令規定以外之範圍，本院不承擔責任。

第十一條（爭議解決）

本院與使用者之間若發生爭議，原則上雙方應透過友好協商解決。若無法達成協議，得依《醫療法》等相關法令及醫療爭議調解法規定的程序處理。若提起訴訟，將以本院所在地之管轄法院為第一審管轄法院。

第十二條（準據法）

本條款的解釋與適用均適用大韓民國法令。