Phòng khám Rezero tuân thủ các quy định pháp luật liên quan như 「Luật bảo vệ thông tin cá nhân」, 「Luật y tế」 và thiết lập chính sách sau nhằm bảo vệ thông tin cá nhân quý giá của người bệnh và người sử dụng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ trang web và dịch vụ khám chữa bệnh, tư vấn của phòng khám. Nội dung có thể thay đổi theo quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ.

Điều 1. Các danh mục thông tin cá nhân thu thập

Phòng khám thu thập các thông tin cá nhân dưới đây nhằm phục vụ việc khám bệnh, tư vấn và cung cấp dịch vụ.

Thông tin bắt buộc: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin liên hệ (số điện thoại di động, số điện thoại cố định), hồ sơ bệnh án

Thông tin tùy chọn: Email, liệu trình quan tâm, lịch sử sử dụng dịch vụ

Thông tin nhạy cảm: Tiền sử bệnh, lịch sử phẫu thuật, trị liệu, kết quả xét nghiệm, ảnh trước và sau phẫu thuật, tình trạng sức khỏe và các thông tin khám chữa bệnh khác theo Luật y tế

Thông tin thanh toán: Thông tin thanh toán (tên công ty thẻ, số phê duyệt và các thông tin cần thiết khác cho việc thanh toán)

Thông tin hình ảnh: Hình ảnh từ camera giám sát (CCTV) trong khuôn viên để đảm bảo an toàn và phòng chống tội phạm

Thông tin thu thập tự động: IP truy cập, cookie, lịch sử truy cập, nhật ký kết nối, thông tin thiết bị kết nối

Thông tin thu thập khi đặt lịch qua trang web và mạng xã hội: ID, nhật ký kết nối, thông tin thiết bị kết nối

Điều 2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Phòng khám sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau.

Đặt lịch khám, tư vấn và cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh

Cung cấp các phương pháp điều trị và trị liệu phù hợp với từng người bệnh

Chăm sóc trước và sau phẫu thuật, cải thiện chất lượng dịch vụ y tế

Xác minh danh tính và ngăn chặn hành vi sử dụng trái phép

Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và yêu cầu từ các cơ quan liên quan

Gửi thông báo và phản hồi các thắc mắc của khách hàng

Sử dụng cho hoạt động sự kiện và tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý riêng)

Điều 3. Thời hạn lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân

Hồ sơ bệnh án: Lưu trữ trong 10 năm kể từ ngày khám cuối cùng theo quy định của Luật y tế

Hồ sơ đặt lịch, tư vấn: Tiêu hủy ngay sau khi đạt được mục đích

Thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị: Lưu trữ và sử dụng cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý

Điều 4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Về nguyên tắc, phòng khám không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên ngoài. Tuy nhiên, các trường hợp sau là ngoại lệ.

Khi có yêu cầu từ các cơ quan liên quan như cơ quan điều tra, cơ quan hành chính dựa trên quy định pháp luật

Trường hợp không thể tránh khỏi theo quy định pháp luật như thẩm định bảo hiểm, yêu cầu thanh toán chi phí khám chữa bệnh

Trường hợp người dùng đã đồng ý trước đó

Điều 5. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân

Phòng khám có thể ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân cho các đơn vị chuyên môn bên ngoài để dịch vụ được diễn ra thông suốt. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ nêu rõ nội dung công việc ủy thác, bên nhận ủy thác và giám sát để thông tin cá nhân được quản lý an toàn theo quy định pháp luật.

Điều 6. Quy trình và phương pháp tiêu hủy thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân sẽ được tiêu hủy không chậm trễ sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý.

Dạng tệp điện tử: Xóa bằng phương pháp kỹ thuật để không thể phục hồi

Tài liệu giấy: Tiêu hủy bằng cách nghiền nát hoặc đốt cháy

Điều 7. Quyền của chủ thể thông tin

Người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế trong trường hợp cần lưu giữ theo quy định pháp luật liên quan như 「Luật y tế」.

Điều 8. Biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân

Phòng khám thực hiện các biện pháp sau nhằm đảm bảo tính an toàn của thông tin cá nhân.

Tối thiểu hóa và quản lý quyền tiếp cận thông tin cá nhân

Mã hóa khi lưu trữ và truyền tải thông tin cá nhân

Vận hành hệ thống bảo mật chống xâm nhập và virus máy tính

Đào tạo định kỳ cho nhân viên xử lý thông tin cá nhân

Quản lý an ninh vật lý như camera giám sát (CCTV) và kiểm soát ra vào

Điều 9. Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân

Phòng khám chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người bệnh và giải quyết các khiếu nại liên quan.

Người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân: Son Tae-bong / Viện trưởng

Số điện thoại: 010-8064-0416

Email: founder@rezeroclinic.com

Điều 10. Nghĩa vụ thông báo

Chính sách xử lý thông tin cá nhân này có hiệu lực kể từ ngày ban hành. Trường hợp có nội dung được bổ sung, xóa bỏ hoặc sửa đổi do thay đổi quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ, phòng khám sẽ thông báo rộng rãi trên trang web không chậm trễ.

Ngày thông báo: [Ngày Tháng Năm]

Ngày hiệu lực: [Ngày Tháng Năm]