第1条（目的）

この規約は、Rezeroクリニックが運営するホームページ（以下「ホームページ」）で提供するオンライン予約、相談、および関連サービス（以下「サービス」）の利用条件と手続き、当院と利用者の権利・義務、および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（規約の効力と変更）

本規約は、ホームページに掲載された時点で効力を生じます。当院は、関連法令に違反しない範囲で本規約を変更することがあります。規約が変更される場合、当院はホームページを通じて事前に告知し、利用者が告知日以降にサービスを継続して使用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

第3条（サービスの提供と変更）

当院が提供するサービスは以下の通りです。

• オンライン相談および予約受付

• 診療および施術に関する情報の提供

• その他、当院が定めるサービス

当院は、医療サービスの特性上、必要に応じてサービスの内容を変更することがあり、この場合はホームページを通じて事前に告知します。

第4条（サービス利用申請と個人情報）

利用者は、当院が定めた様式に従って氏名や連絡先など必要な情報を記載し、本規約および個人情報処理方針に同意することで、サービスの利用を申請できます。利用者が虚偽の情報を提供した場合、当院はサービスの提供を制限またはキャンセルすることがあります。個人情報の収集・利用・保管に関する事項は、別途定める「個人情報処理方針」に従います。

第5条（予約および変更・キャンセル規定）

オンライン予約は、当院の確定手続きを経て最終的に完了します。予約の変更またはキャンセルを希望する場合、利用者は予約日までにホームページ、電話、またはその他当院が定める方法で申請する必要があります。無断で予約をキャンセルしたり、連絡なく来院されなかった場合、今後のサービス利用が制限されることがあります。医療サービスの特性上、当院の都合（医療スタッフのスケジュール、機器の点検など）により予約が変更されることがあり、その場合、当院は速やかに利用者に案内します。

第6条（利用者の義務）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 他人の個人情報の盗用または虚偽情報の入力

• ホームページに掲載された情報の無断複製・配布・変更

• 当院の名誉を毀損したり、サービスの運営を妨害する行為

• 法令または公序良俗に反する行為

第7条（当院の義務）

当院は、安定的かつ継続的なサービスを提供するために最善を尽くします。当院は、関連法令と個人情報処理方針に従って利用者の個人情報を保護します。当院は、医療サービスの安全性と品質のために努めますが、最終的な結果は患者個人の健康状態や体質などによって異なることがあります。

第8条（サービスの中断）

当院は、システム点検、天災地変、その他不可抗力による事由が発生した場合、サービスの提供を一時的に中断することがあります。当院は、やむを得ない事由によりサービスが中断される場合、ホームページでの告知または個別の通知を通じて案内します。

第9条（著作権の帰属および利用制限）

ホームページに掲載されているすべての著作物、画像、映像、デザインなどの著作権は当院に帰属します。利用者は、当院の事前の同意なしに、これらを複製、配布、送信、出版することはできません。

第10条（免責条項）

当院は、天災地変や不可抗力によるサービスの中断について、責任を負いません。当院は、利用者の責に帰すべき事由により発生したサービス障害について、責任を負いません。当院は、相談や予約の過程で提供される情報が利用者の期待と異なったり、最終的な診療結果が相違する場合、医療法および関係法令が定める範囲を超えて責任を負いません。

第11条（紛争解決）

当院と利用者との間で発生した紛争は、原則として相互の協議を通じて解決するものとします。協議が調わない場合、「医療法」などの関連法令および医療紛争調整法に定める手続きに従うことができます。訴訟が提起される場合、当院の所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

第12条（準拠法）

本規約の解釈および適用に関しては、大韓民国の法令に従います。