Rezero クリニックは、「個人情報保護法」や「医療法」などの関連法令を遵守し、患者さまとご利用者さまの貴重な個人情報を保護するため、以下の基本方針を定め、運営しております。

本方針は、当院のウェブサイトおよび提供する診療・相談サービス全般に適用され、関連法令や内部方針の変更に伴い改定されることがあります。

第1条 個人情報の収集項目

当院は、診療、相談、およびサービス提供のために、以下の個人情報を収集します。

必須項目：お名前、生年月日、性別、住所、ご連絡先（携帯電話・電話番号）、診療記録

選択項目：メールアドレス、ご希望の施術、サービス利用履歴

機微（センシティブ）情報：既往歴、手術・施術記録、検査結果、手術前後の写真、健康状態など医療法に基づく診療情報

お支払いに関する情報：決済情報（カード会社名、承認番号など決済に必要な情報）

映像情報：施設内の安全確保および防犯のための防犯カメラ（CCTV）映像情報

自動収集項目：接続IP、クッキー、訪問履歴、接続ログ、接続機器情報など

ホームページおよびSNS予約時の収集項目：ID、接続ログ、接続機器情報など

第2条 個人情報の収集および利用目的

当院は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

診療予約、相談、および診療サービスの提供

患者さまに合わせた治療および施術の提供

手術前後の管理、および医療サービスの品質改善

ご本人確認、および不正利用の防止

法令や関係機関の要請に基づく義務の履行

お知らせの伝達、およびお問い合わせへの対応

イベントやマーケティングへの活用（別途同意をいただいた場合に限ります）

第3条 個人情報の保有および利用期間

診療記録：医療法に基づき、最終診療日から10年間保管

予約・相談記録：目的達成後、速やかに破棄

マーケティング目的の個人情報：同意撤回時まで保管および利用

第4条 個人情報の第三者提供

当院は、原則としてご利用者さまの個人情報を外部に提供いたしません。ただし、以下の場合に限り、例外的に提供されることがあります。

法令に基づき、捜査機関や行政機関などの関係機関から要請があった場合

保険審査、診療費請求など、関係法令上、提供が避けられない場合

ご利用者さまから事前に同意をいただいている場合

第5条 個人情報処理の委託

当院は、円滑なサービス提供のため、個人情報の取り扱いを外部の専門業者に委託することがあります。この場合、委託業務の内容と受託者を明示し、関連法令に従って個人情報が安全に管理されるよう監督いたします。

第6条 個人情報の破棄手続きおよび方法

保有期間が経過した、または処理目的が達成された個人情報は、遅滞なく破棄します。

電子ファイル形式：復元不可能な技術的方法により削除

紙文書：裁断または焼却処分

第7条 情報主体の権利

ご利用者さまは、ご自身の個人情報について、いつでも閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができます。ただし、「医療法」などの関係法令により保存が必要な場合は、制限されることがあります。

第8条 個人情報保護のための技術的・管理的措置

当院は、個人情報の安全性を確保するため、以下のような措置を講じています。

個人情報へのアクセス権限の最小化および管理

個人情報の暗号化による保存および送信

ハッキングやコンピュータウイルスに備えたセキュリティシステムの運用

個人情報を取り扱う職員への定期的な教育

CCTVや出入管理などの物理的なセキュリティ管理

第9条 個人情報保護責任者

当院は、患者さまの個人情報を保護し、個人情報に関するご意見に対応するため、以下の通り個人情報保護責任者を指定しています。

個人情報保護責任者：ソン・テボン / 代表院長

電話番号：010-8064-0416

メールアドレス：founder@rezeroclinic.com

第10条 告知義務

本個人情報処理方針は施行日から適用され、法令や当院の内部方針の変更に伴い内容が追加、削除、修正される場合は、ホームページを通じて遅滞なく公表いたします。

公表日：[年月日]

施行日：[年月日]